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BAT进场,移动办公的风口吹向何方?

2017/1/6 20:13:29      点击:

来源: 搜狐科技互联网专题报道

 

经历移动互联网的大爆发之后,个人用户市场的争夺基本已经告一段落,腾讯、阿里巴巴、百度等互联网三巨头成为最大赢家。不过,企业移动办公市场的战争才刚刚开始。特别是随着移动互联网对于传统行业的加速渗透,各类大中小型企业的移动办公需求正在急剧上升,企业移动办公市场正在迎来爆发。

移动办公市场大火,三股势力“抢蛋糕”?

那么,面对正在爆发的大市场,究竟是哪些厂商在参与这个“蛋糕”的争夺呢?根据国际著名调查数据公司IDC统计,金蝶云之家和逍客T两个平台类产品排在市场的前两位。而这个数据也同时表明,目前市场的参与者其实有三股势力,分别是企业管理软件厂商、互联网巨头和创业公司。  

IDC统计,金蝶云之家平台类产品排在市场第一位

实际上,最早意识到企业移动办公市场的巨大市场潜力的恰恰是企业管理软件巨头。金蝶早在2011年便推出企业微博,也就是现在的金蝶云之家的前身,试水移动移动办公市场。而在这些年的发展过程中,金蝶云之家不断融合进最新的社交软件元素,2013年加入了微信的即时通讯功能,此后还加入了签到、考勤、文件、语音会议等功能,这使得云之家成为了一款移动办公和团队协作平台,而凭借自身在企业级市场优秀的用户基础和品牌认知度,截至到20163约,金蝶云之家的累积注册用户已经突破1500万。

而在2013年之后,随着移动互联网逐步爆发,众多的创业公司也开始瞄准移动办公市场,并在短期内获得了大量的风险投资,快速扩张。比如专注于考勤审批的今目标,在去年5月获得了6000万美元的融资;又比如专注于销售管理的纷享逍客,前后已经融资五轮,累计融资已经超过2亿美金。此外,更有众多的中小创业公司决逐这一市场,有的从企业办公考勤切入的,还有的从企业文件共享和存储等方面切入。

最后一个进入的移动办公市场的则是互联网巨头们。在完成对个人用户市场的收割之后,互联网巨头们正在加快尝试进入企业级市场。互联网巨头们的第一个战场是云计算,目前包括阿里巴巴、腾讯、百度等互联网巨头们已经在云计算市场上展开了激烈的厮杀,而互联网巨头在企业市场的第二个目标便是企业移动办公市场。阿里巴巴是最先进行动手的巨头,主打企业沟通和协作的阿里钉钉在20141月进行项目筹划,201412月推出测试版,而后通过大肆投放楼宇电梯广告,迅速打响知名度,在一年的时间内便累积了1500万用户。就在最近,有媒体报道微信团队正在内测同样主打企业沟通和协作办公的企业微信,这意味着腾讯也即将杀入到企业移动办公市场,竞争更趋白热化。

BAT巨头进场,收割所有果实?

另一方面,在互联网巨头发力之后,特别是企业微信的上线,是否会改变目前的移动办公市场格局吗?譬如,钉钉和企业微信能否收割金蝶云之家的果实?我认为并不会。

首先,企业管理软件豪强在移动办公市场仍有巨大的优势,互联网巨头无法收割企业管理软件的固有市场。实际上,在此之前,企业管理软件市场一直都是金蝶、用友等公司的地盘,互联网公司鲜有染指。这主要是因为企业管理软件的定制化需求多,需要满足各类企业个性化需求,而大部分互联网公司此前都是提供统一的产品,而且是面向普通用户的服务。此外,个人用户市场和企业用户市场的商业模式也完全不同,个人互联网产品的商业模式可能更多的是“羊毛出在狗身上”,而企业管理软件的商业模式则是企业付费,更多倾向于线下的销售驱动,而这并非互联网公司强项。这种巨大的企业基因差异是导致很多互联网巨头难以快速杀入企业市场,也是企业管理软件目前仍然占据主动优势的根本原因。回过头来看金蝶云之家,其早在2011年便进入市场,有绝对的先发优势,并且基于金蝶在办公软件市场上的深耕细作,企业微信要想将客户“撬走”的成本极高。而且,最关键的是,互联网巨头们的主业还是在个人用户市场,在移动办公市场更多可能还是在尝试和试水阶段,未必会全力以赴争夺这个市场。

尽管如此,由于互联网巨头的进入,2016年社交化移动办公市场很是可能会开始进行整合洗牌。实际上,随着互联网巨头的杀入,传统软件公司的纷纷转型,创业公司的陆续出现,企业移动办公市场目前已经达到了一个爆发的当口。而在2016年,由于阿里巴巴和腾讯这两大巨头将在移动办公市场上直接进行对垒,很可能由此导致一系列的收购整合案例的出现。目前来看,阿里钉钉和腾讯企业微信的最大的优势在于其有雄厚的背景,并且在技术上也有优势,而且不惧烧钱大战。最为欠缺的可能正是在企业级市场上耕耘的经验以及对于企业客户需求的精准把握。而这恰恰正是金蝶等管理软件厂商最为擅长的。因此,不排除在2016年里,腾讯和阿里巴巴出手对于金蝶云之家等产品进行投资、收购和整合的可能。实际上,在此之前,金蝶云之家就与腾讯的合作密切,两者总部都在深圳,此前云之家与微信、企业QQ等也都有合作,而如果微信想要快速实现对于阿里钉钉的弯道超车的话,金蝶云之家无疑是其最理想的投资或收购的对象。

而且,移动办公软件创业公司可能面临最大的冲击。实际上,互联网巨头们杀入移动办公市场最恐慌的并不是管理软件公司而是刚刚进入这个市场的中小型创业公司们。毕竟传统办公软件公司有多年的客户基础和遍布全国各地的销售网络,只需要在产品方面适应时代的需要大力进行创新,便仍能够获得自己的市场份额。而创业公司则不同,一方面产品还在市场验证阶段,客户群体尚需开发,另一方面目前产品大部分都是免费使用,还不具备盈利能力,全部依靠风险投资来进行烧钱培育市场。并且更加重要的是,企业级用户更加注重持续服务能力和抗风险能力,中小型的创业公司由于各种不抗力因素倒闭的可能性大,这就更加难以得到企业客户的信赖。而这就意味着,在管理软件公司和互联网巨头的两头夹击下,创业公司的生存空间将进一步被压缩,甚至不排除有一批中小型创业公司因为融资失败而倒闭。

总体来看,企业微信的上线肯定会对目前的移动办公市场格局会产生一定的影响,但可能并不能彻底改变市场格局。因为企业微信和个人微信的用户群体并不统一,企业微信在发展用户上仍然需要从零开始。唯一不同的是,企业微信的用户教育成本可能会比较低。而阿里钉钉比企业微信早上线一年,目前已经拿下了1500万用户,显然抢占了一些先机,而微信则需要想办法弥补这一个时间差,投资或收购金蝶云之家很可能是一个不错的选择。